Términos y condiciones

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Especialmente, deseamos que prestes atención a nuestras políticas relacionadas con las condiciones de compras establecidas en estos T&Cs y en nuestra Política de Privacidad. Si eres menor de edad, debes informar a tus padres o tutores sobre estos T&Cs y la Política de Privacidad de Naranjalia.com quienes deben expresar la aceptación de los mismos antes del uso de esta página web o de los servicios de la misma. Sólo se aceptan pedidos realizados por personas mayores de edad.

Naranjalia.com se reserva el derecho de rectificar, modificar y/o reemplazar en totalidad o en parte esta página web, la información y materiales contenidos en la misma, así como los T&Cs. Consulta de forma periódica estos T&Cs por posibles cambios o modificaciones.

Registro

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Derecho de compra

A la hora de hacer una compra a través de esta página web, se te solicitarán tus datos personales. En concreto, los clientes deben proporcionar su nombre real, número de teléfono, dirección de correo electrónico y demás información solicitada. Asimismo, a la hora de realizar los pedidos de los artículos se te solicitará que proporciones los datos relativos al pago, garantizando que los datos de pago que nos proporcionas a la hora de realizar el pedido son válidos y correctos, confirmando que eres la persona mencionada en la información de facturación que nos proporciones.

Al realizar un pedido, nos autorizas expresamente a efectuar una verificación de tus datos y, cuando Naranjalia.com lo considere necesario, a comunicar u obtener información de terceros (incluida cualquier información actualizada) sobre ti, incluidos pero sin limitarse al número de tu tarjeta de crédito, para validar la misma, y obtener la autorización inicial de la misma y poder autorizar la operación de compra.

Datos personales

Te informamos que de acuerdo con la Política de Privacidad tus datos personales formarán parte de un archivo responsabilidad de Naranjalia.com, y que los mismos serán utilizados para los fines indicados en la mencionada Política de Privacidad. Tienes el derecho de acceso, rectificación y cancelación, pudiendo aplicar dicho derecho Naranjalia.com a través del procedimiento indicado en la Política de Privacidad.

Condiciones de compra

Stock

Naranjalia no dispone de productos en stock, recoge directamente las naranjas después de recibir el pedido.

Las variedades de narajnas y mandarinas que vendemos estarán disponibles según el propio ciclo de cultivo de las mismas.

Las fechas de comercialización de cada año pueden variar debido al clima concreto de cada temporada.

Cómo comprar

Naranjalia.com utiliza el siguiente procedimiento de compra:

Debes seleccionar y añadir a la Bolsa el/los artículo(s) que deseas comprar haciendo clic en el icono de AÑADIR A CESTA que aparece en la página web.

La Cesta de la compra incluirá el producto, descripción, referencia, precio unitario, cantidad y total de la cesta (incluido el IVA).

Si continúas con el proceso de compra, te mostraremos una relación del/los artículo(s) que te dispones a comprar, el precio total (incluido el IVA y los gastos de envío) y los datos de entrega.

Una vez seleccionados los artículo(s), debes cumplimentar la hoja de pedido. En esta hoja de pedido debes indicar tus datos personales y la información sobre el pago con el fin de procesar tu(s) pedido(s). Ten en cuenta que todos los datos deben ser completados de forma correcta para evitar confusiones y problemas a la hora de enviar el/los artículo(s) comprados.

Confirmación del pedido

Una vez realizada tu elección y emitido el pedido, recibirás un mensaje de correo electrónico confirmando que tu pedido ha sido registrado (confirmación del pedido). Esta confirmación del pedido incluirá, entre otra, información referente a la identificación del/los artículo(s) comprados, el precio total (incluido el IVA y los gastos de envío) y los datos de entrega.

Si cometes un error a la hora de realizar el pedido, contacta con nosotros por teléfono donde estaremos encantados de atenderte. No obstante, asegúrate siempre de revisar tu pedido antes de encargarlo. Antes de confirmarlo, tienen la posibilidad de editar la información que has introducido, como la dirección de envío o de factura o los datos de tu tarjeta de crédito; también podrás cambiar o eliminar artículos incluidos en tu Cesta.

Si se origina un error en el mensaje puede tratarse debido a un problema de comunicación temporal con la red o a un error a la hora de escribir la dirección de correo electrónico proporcionada. En ambos casos, contacta con con nosotros por teléfono o en info@naranjalia.com . Nos reservamos el derecho de no aceptar tu pedido si, por ejemplo, no somos capaces de obtener la autorización del pago, si se aplican restricciones de envío sobre un artículo en concreto o si el artículo no se encuentra en stock. Si se diera este último caso, te informaremos por correo electrónico y te abonaremos todos los pagos que hayan sido efectuados.

No somos responsables frente a ti o terceras partes cuando se haya retirado cualquier mercancía de la página web, incluso si ésta hubiera sido vendida; ni por la eliminación, revisión o edición de materiales o contenidos de la página web, rechazando todo tipo de transacción.

Política de precios

Los precios mostrados en esta página web aparecen en euros e incluyen todos los impuestos aplicables, con la excepción de los que están expresamente excluidos. Todos los precios y ofertas corresponderán a los publicados. El precio de los productos que se muestre en esta página web en el momento de la confirmación del pedido se mantendrá. Naranjalia.com no se responsabilizará por tasas especiales, aranceles aduaneros o costes adicionales de entrega. Naranjalia.com se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, salvo para pedidos que ya se hayan efectuado.

Métodos de pago y seguridad

Es posible hacer pedidos en cualquier momento, las 24 horas al día, todos los días de la semana.

Naranjalia.com sólo envía pedidos de lunes a jueves, excepto días previos a festivos, para que lleguen a su destino al día siguiente, de martes a jueves.

Debes confirmar que la tarjeta de crédito/débito que estás utilizando es tuya o que el titular de la misma te ha autorizado para su uso. Los titulares de las tarjetas de crédito/débito quedan sujetos a las comprobaciones de validación y autorización por el expedidor de su tarjeta. Si el expedidor de tu tarjeta rechaza la autorización del pago a Naranjalia.com, no nos haremos responsables de cualquier retraso que se produzca en la entrega.

Haremos todo lo posible para que esta página web sea segura. Con el fin de garantizar la seguridad en las transacciones de pago, Naranjalia.com utiliza un sistema de pago asegurado. Esto indica que todos los datos confidenciales (p. ej. número de la tarjeta de crédito y fecha de caducidad) están codificados y se transmiten directamente a un servidor seguro.

Asimismo, nos encargaremos de mantener, en la medida en que estemos facultados para ello, los datos de tu pedido y pago de forma segura; sin embargo, en caso de ausencia de negligencia por nuestra parte no podemos responsabilizarnos por las pérdidas sufridas si a un tercero se le deniega el acceso a la información que hubieras proporcionado cuando acceda o haga un pedido desde esta página web.

Naranjalia.com no asumirá responsabilidad por retrasos en la entrega de la mercancía que se deriven de la ausencia de autorización del banco.

Naranjalia.com se reserva el derecho de denegar cualquier pedido por razones de seguridad. Los clientes afectados serán notificados. También nos reservamos el derecho de cancelación del pedido cuando no podamos verificar los datos de envío y/o la factura, en caso de que esto ocurra te lo notificaremos. Asimismo nos reservamos el derecho de no aceptar y/o cancelar un pedido si consideramos que el comprador quiere obtener los artículos para su reventa.

Entregas

Las naranjas se entregarán los martes, miércoles, jueves y viernes. Todas nuestras naranjas se recolectan sobre pedido y se envían el mismo día de su recolección.

Los envíos son gratuítos a toda la península ibérica. Para cualquier otro destino consúltenos por teléfono o correo electrónico y le calcularemos el coste del envío.

Si al recibir la caja de naranjas observa que esta rota o ha sido abierta, deje constancia en la hoja de entrega del repartidor, marcando la incidencia y no acepte el pedido. De esta manera podremos efectuar de nuevo el pedido en perfecto estado.

Los pedidos se pueden hacer hasta las 12 de la noche para que al día siguiente se preparen y se envíen. Naranjalia enviará el producto, de la mejor manera posible, mediante un método de envío adecuado para que sea entregado el día siguiente de su recolección en su destino. No obstante, no podemos responsabilizarnos del cumplimiento de los plazos por parte de la empresa de transportes.

Cancelación de pedidos

Los pedidos no pueden ser cancelados pasadas las 12 de la noche del día anterior a su recogida en el campo, en el que una persona se encargará de recolectar las naranjas para su envío.

Devoluciones

Para solicitar la devolución de un artículo, por favor, ponte en contacto con nosotros por teléfono.
Si el artículo se devuelve como consecuencia de algún error atribuible a Naranjalia.com, te reembolsaremos el importe total en un plazo de 10 días hábiles. El abono se hará automáticamente a la tarjeta de crédito o cuenta bancaria indicada por el cliente, dependiendo del método de pago que este último haya utilizado.

En ningún caso se realizará la devolución en efectivo.

Contacto

Para consultas, dudas, reclamaciones o sugerencias sobre tu pedido o compra por Internet, envía un correo electrónico a: info@naranjalia.com o contacta por teléfono: 607 195 543

Derechos de propiedad intelectual

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Contenido

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